Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
- Khách hàng khiếu nại đã thanh toán thành công, bị trừ tiền tài khoản ngân hàng/Ví điện tử nhưng TrueMoney Pay thông báo kết quả thanh toán thất bại. Tôi phải xử lý như thế nào?
- Nếu khách hàng đã thanh toán thành công, nhưng tôi không thể cung cấp hàng/dịch vụ cho khách hàng và muốn hoàn tiền, tôi phải làm gì?
- Nếu khách hàng đã thanh toán thành công nhưng muốn trả lại hàng, được hoàn tiền thì tôi phải làm gì?