Khách hàng khiếu nại đã thanh toán thành công, bị trừ tiền tài khoản ngân hàng/Ví điện tử nhưng TrueMoney Pay thông báo kết quả thanh toán thất bại. Tôi phải xử lý như thế nào?

Khi khách hàng thực hiện thanh toán thành công, hệ thống TrueMoney Pay sẽ ghi nhận giao dịch đó trên hệ thống.
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra lịch sử giao dịch .
Trường hợp tra cứu không có thông tin hoặc giao dịch chưa thành công, bạn vui lòng gửi lại thông tin giao dịch qua Skype/Email/Holtine của Chăm sóc khách hàng để chúng tôi có thể kiểm tra, tra soát và hỗ trợ bạn.
Skype: help.1pay
Email: cskh@1pay.vn
Hotline: 0964 22 26 28